Demander un retrait : étape par étape
Le parcours de demande, les documents requis, et les motifs de refus courants.
Le parcours
- Lancez la demande dans la section « Payout »
- Montant et méthode (banque/Wise/PayPal/crypto)
- Certaines firmes exigent d’abord le KYC : pièce d’identité, justificatif d’adresse (W-8/W-9 ou preuve en anglais)
- Ensuite : contrôle de risque auto → revue manuelle → virement
- Suivez le statut : « approuvé/payé » dans le dashboard
En cas de refus
- Vérifiez d’abord le motif : le dashboard cite généralement la règle
- En cas d’erreur : préparez journaux et captures, ouvrez un ticket officiel
- Conservez les preuves : captures de la demande, du statut, des chats
- Méfiez-vous des manœuvres dilatoires : « maintenance » infinie ou documents inutiles sont des signaux
- Sans issue : documentez sur Trustpilot/forums — la plupart des firmes répondent
Informations issues de sources publiques, susceptibles de changer — confirmez sur le site officiel.
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